深圳市廣盾智能系統有限公司為確�？蛻衾�，我們提供專業化、高標準的售后服務要求；我們專門成立項目小組，并建一支高素質工程服務隊伍、具備一流的專業技術水平、建立了一套完整的售后服務管理體系，我們將從員工言行，到個人素質，從硬件的操作，到軟件知識的輔導，我們的工作人員對客戶做到細致的服務和專業培訓指導。
1）預先通知服務
我們一直在努力對產品的改進，一旦在產品完善中發現產品的不合理性，會第一時間對廣盾用戶進行跟蹤服務,提前通知服務在客戶遇到問題之前便可提供解決方案和修補程序，確�？蛻衾�。
2）廣盾智能通道閘機控制設備質保一年有條件延保至三年
設備到貨后一（或三）年之內出現產品質量問題，我們負責免費更換與維修（這里主要指通道閘機控制設備），如有客戶未按照我司維護指導指南而錯誤操作所導致損壞除外。
3）電話售后服務
我們在完成一個項目同時，為客戶指定廣盾專人和電話直接售后，響應時間（電話支持）為接到用戶通知后的半小時內，若電話不能解決問題，乙方承諾為客戶建立備件庫，提供給客戶必需的零部件作為更換使用。
4）更換零配件服務
廣盾與主要零配件供應商建立了長期戰略合作關系，保障了設備的零配件供應。若客戶的故障設備是不可修復的，我們在接到故障申報后第一時間內匹配相應的配件，并以特快專遞方式把相應備件送到客戶手上。若客戶的故障設備是可修復設備，我們會以最快的速度進行修復后，特快專遞給客戶。此項服務所需的費用在質保期內為免費。
5）各種專業性服務
為適應各種不同需要，我們還提供各種專業服務，如：后續的軟硬件增補服務、版本升級、網絡改造、現場培訓服務。
